亿成光电科技家电PMOLED显示屏有售后保障服务吗？

深圳亿成光电科技有限公司2025-07-24

亿成光电科技为家电PMOLED显示屏提供的售后保障服务，让客户无后顾之忧。我们承诺产品的质保期为3年，在质保期内，凡因产品本身质量问题导致的故障，均可享受维修或更换服务；对于超过质保期的产品，我们提供终身维修服务，收取成本费用。为提升服务效率，我们建立了7×24小时的售后服务热线和在线客服系统，客户可随时咨询技术问题或申报故障，一般问题2小时内给予解决方案，重大问题4小时内安排技术人员对接。针对批量采购的客户，我们提供上门技术支持服务，包括安装调试指导和故障排查；同时，我们还建立了完善的售后配件供应体系，常用配件的响应时间不超过24小时，确保维修工作快速完成。此外，我们会定期对客户进行回访，收集产品使用反馈，持续优化产品和服务，提升客户满意度。