快递丢失 千万别签“外包装完好”证明

快递真的是很方便，足不出户，货物到手。但陕西榆林的李先生最近就碰上了一件麻烦事。他网购了14部老年手机，只收到了其中6部，但因为快递员忽悠他签了一份“证明”，快递公司竟然只赔他150元……

李先生在陕西榆林开了一家手机销售点，经常从网上进货，价格便宜。8月初，李先生在网上购买了14部老年手机，价值2000多元。8月6日，李先生收到了货，打开一看只剩6部手机，另外8部不翼而飞。李先生说，给他送快递的快递员并没有当面给他投递，而是将快递放到了一家店里，他是后来自取的，取包裹时快递员已经离开。

8月7日，李先生与快递员见了面。快递员得知情况后，称自己可以帮助李先生获得赔偿，但李先生必须签署一份“外包装完好内件丢失8部手机”的证明。李先生虽有疑心，但还是签了证明。8月8日，手机卖家突然给李先生打电话称，本来申通快递公司会全额赔付丢失的手机，但是因为李先生写的那份证明，现在只能赔付快递费的5倍，也就是150元。

按照李先生提供的快递单号，记者和李先生一起拨打了申通快递的全国客服，通过单号查询，客服人员告诉李先生，关于他的情况，目前公司已经给出了赔偿决定。因为李先生之前写了一份“外包装完好内件丢失8部手机”的证明，就说明李先生承认包裹是没有被打开过的。因此，按照公司相关规定，李先生只能获得快递费的5倍赔偿，也就是150元。

“如果快递员给李先生承诺写下保证书可以获得理赔，但实际上却导致李先生无法获得理赔，那么这名快递员的行为已构成欺诈，李先生可向公安机关报案维权。同时如果快递确定被人拆封过，那么还涉及盗窃，李先生也可以就此点来报案。”陕西文星律师事务所宁菲律师告诉记者。