合肥市邮政分公司促进包裹快递业务全面降本增效

截至2018年底，安徽省合肥市邮政分公司通过动态调整邮件资费价格体系和重量结构，侧重发展轻小件业务，进一步降低结算支出比例，月均约减少结算支出60万元。

2018年下半年以来，合肥市邮政分公司通过前期成本测算，明确了发展轻小件的目标，并让员工认识到调整业务发展结构的重要性。为明确市场开发的重点客户和产品类目，该分公司通过对日常接单处理数据、日常受理投诉数据和理赔数据进行综合分析，梳理出投诉率高、理赔占比大的电商客户类型及产品类目，在选择合作客户时注意甄别，从源头把控客户质量。

为降低生产运营成本，合肥市邮政分公司将原来包裹快递业务揽收和运输分别由不同外包公司承接，调整为“驾揽合一”的服务外包模式，并制定了新的服务外包成本支出标准，从而实现揽收运输总成本压缩25%以上。按新的结算标准及目前日均收寄量推算，每月此项成本支出可节约近20万元。

合肥市邮政分公司还测算出各路向和重量区间成本明细，然后依据成本测算标准和集包封发跟踪数据，形成新的业务开发报价体系。该分公司要求全体包快从业人员掌握市场开发的优质路线和邮件重量区间段并进行重点发展。同时，合肥市分公司经过收集合理化建议，研究制定了关于强化内部管理的具体落实方案，主要包括：规范日常物料及设备的请领管控；强化欠费风险管控，建立风险预警和风险防范机制；加强日常安全检查，杜绝安全隐患，为企业持续健康发展保驾护航；强化业务及管理知识技能培训等。这一系列的有效举措促进了合肥邮政包裹快递业务全面实现降本增效。