打造“放心快递”需综合出招

近期各地由于快递引发的纠纷和安全事故频发，反映了行业监管的缺失、行业快速扩张与管理滞后之间的深层次矛盾。

加快发展快递业，可以便利群众生活、降低流通成本、服务创业创新，对于扩大内需和就业、促进结构优化、提高新型城镇化质量，具有重要意义，因而并不能因为快递行业存在一些问题就因噎废食，关键在于规范发展，综合出招，多管齐下，从而打造“放心快递”。

首先是加快行业立法。针对电子商务和快递业迅猛发展的趋势，应当尽快制定和完善与当前市场相匹配的相关法律法规，为行业健康发展保驾护航。要通过快递法规的制定，积极推进政府职能和作风转变，加强过程监管、事后监管等各种监管手段的综合运用，要引导企业加强行为规范、提升服务能力。

其次是强化对快递员的培训。由于快递人员素质参差不齐，很多快递业务员并不具备识别复杂危险品、爆炸品等收寄验视的能力，这在实际操作中必然带来很多问题。应针对快递公司员工的工作特点，定期组织专门培训，及时通报各地快递公司违法案件，详细讲述违禁品的种类、特征、危害、识别方法，提高从业人员对违禁品的分辨能力。

最后是加强快递行业监管。不定期对辖区快递行业进行检查，对业务员有无严格执行邮件、包裹收寄验视制度等进行突击检查，凡违规违禁品一律不得收寄，特别是一些不明液体、疑似管制器具和枪支零件等。建立台账明细，详细登记各物流公司信息、从业人员数量和工作模式，进一步加强快递从业人员管理。