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中邮速递易回应超时30分钟收费:根据使用率制定

2020/5/18 9:51:32 来源:中国物流行业网

5月16日消息,据澎湃新闻消息,兰州的马女士反映称,她所在小区的中邮速递易快递柜仅能免费寄存包裹半个小时,超时即收费0.5元,之后每超12小时收取费用1元。

对此,中邮速递易兰州区域一名负责人表示,该小区免费存管快递的时间确实为0.5小时,是因为小区位置有限,放置的快递柜仅有36格,使用率高的情况下,免费保管时间就会变短。“速递易的免费存管时间是根据使用率来制定的,每个小区都不一样。”

5月15日晚,丰巢智能柜官方微博发布消息,致歉并调整服务,用户免费保管时长由12小时延长至18小时,调整措施将在5月20日全国生效。

5月5日,顺丰控股发布公告宣布,丰巢拟与中邮智递(中邮速递易运营主体)进行股权重组。交易完成后,中邮智递原股东中邮资本、三泰控股将合计持有丰巢28.68%股权,中邮智递成为丰巢全资子公司运营。

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