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创造更大的顾客价值,安能物流成立专门团队为大客户提供更好服务

2020/8/4 13:32:23 来源:中国物流行业网

近期,安能物流总部组建了大客户团队,推出大客户服务,以此助力网点更好地服务大客户,满足更多企业、大电商、品牌商家等优质客户及更广泛市场的个性化、定制化物流需求。

安能物流的大客户服务主要定位上市公司、知名企业及月均发货量高于1000吨的超级客户。这一类客户,对物流成本把控更严,对服务品质要求更高,需要比较强大的物流企业来承接。因此,安能物流针对此需求,为大客户打造了专门的解决方案。

创造更大的顾客价值,安能物流成立专门团队为大客户提供更好服务

据了解,安能大客户团队将依托其总公司的资源,通过服务升级、保障升级、政策升级,与网点一起,为优质大客户定制服务更优、安全放心的物流解决方案。

在政策投放上,安能一方面将量身定制更具竞争力的利好政策,另一方面将保证政策的一惯性和稳定性,为网点撬动优质客户提供支点,并促成长期稳定的良好合作关系。在大客户尤其看重的服务品质上,安能也做了全面的考量。大客户将被纳入公司VIP客户池,从产品标识等细节到售中、售后,提升意识,积极行动,都予以VIP保障,运营及客服等部门也将打通绿色通道,提供最大支持和快速响应。

在商务合作中,资质过硬、品牌响亮、实力强劲,是优质大客户选择供应商的基本门槛。为此,在客户开发和合同订立过程中,安能总公司将对有实力的网点提供资质支持和合约保障。安能以客户需求为出发点,与大客户直接进行商务洽谈,签订运输合同,支持网点,解决痛点,增强互信,升级保障,以安能大平台为后盾,为网点赋能,为大客户消除后顾之忧。

除在资质上提供依托外,安能还将为网点提供资金需求解决方案,开设专门的大客户服务贷款通道,量身定制金融赋能产品,为网点增添经营底气和发展动力。

创造更大的顾客价值,安能物流成立专门团队为大客户提供更好服务

自开年以来,安能物流在市场上动作不断,先是在行业内首创“云招商”的线上招商模式,再是推出了高端产品安心达和定时达,现在又通过打造大客户服务团队来满足更多的客户需求,不难看出安能想要挺进更大市场的决心。根据其官网显示的数据来看,安能网点数已达24000多家,覆盖全国98%GDP区域,乡镇覆盖率达96%。

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