关于快递业务旺季服务消费的提示（一）

11月以来，因多家电商平台集中开展促销活动，快递业务量于近期出现高峰。根据国家邮政局监测数据显示，11月1日-11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高。

根据预测，“双11”期间（11月11日至16日），业务量将达29.7亿件，比去年同期增长28%左右，日均快递业务量达4.9亿件，约是日常业务量的2倍。

国家邮政局已全面开展动员部署，广大企业正全力备战，最大限度调配资源，集中力量为旺季期间快递服务保驾护航。特提示广大消费者：受业务量短时间内急速高量增加影响，近期珠三角、长三角、京津冀以及山东、福建、湖北、四川等快件进出量较大地区，快递服务压力随之增加。请消费者注意了解本地区快递公司有关时限提醒，及时关注国家邮政局（http://www.spb.gov.cn）和各快递企业网站上的有关提示信息。高峰期间，广大快递员昼夜奔忙，负荷重，压力大，希望给予更多包容和理解。