用户因 Galaxy S20 相机玻璃自发开裂问题起诉三星：维修费最高达 400 美元
来源：中国物流行业网 时间：2021-4-29 9:44
4 月 29 日消息 Galaxy S20 用户本周对三星提起集体诉讼，声称该公司故意隐瞒了产品的设计缺陷，导致在不施加外力的情况下，相机镜头玻璃就会自发碎裂。
这起诉讼是由 Hagens Berman 律师事务所提起的，诉讼称，玻璃“在没有施加任何外力的情况下自发破碎，甚至在手机被包裹在保护壳中时也是如此”。
三星声称这一缺陷不在其保修范围内，并向用户收取 400 美元(约 2593 元人民币)来修复该产品。许多用户在维修后反映，同样的问题再次发生。
三星貌似知道这个问题，甚至在一个三星论坛上承认不是用户导致的故障，其中一个“三星关怀大使”解释说：“这事也发生在我们的一个大使身上。在许多人投诉这个问题后，我们发现这与玻璃下面的压力积聚有关，而不是客户把它撞到什么东西上。”
受这一设计缺陷影响的机型包括：Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy S20+ 5G, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 Ultra/LTE, Galaxy S20 FE, 和 Galaxy S20 FE 5G。
该案件于 4 月 27 日在新泽西州的地区法院提起诉讼。
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