让学生安全有序返乡，彰显铁路“走心”服务

　　暑期临近，大学生返乡将迎来高峰。如何保障高校学生安全有序返乡？铁路是学生往返学校家乡的主要出行方式，每年超4000万人次通过铁路出行。国铁集团客运部副主任朱文忠表示，铁路部门将提供充足运力，全力保障广大学生走得了、走得好。（新华每日电讯 6月9日）

　　暑假在即，无数高校学子踏上返乡旅程。开启了旅行者内心的向往，也吹响了铁路人坚守奉献的冲锋号。随着疫情的持续向好，为切实做好暑期运输保障工作，铁路部门不断推出“走心”之举，积极配合各地政府、高校开行返乡专列。通过科学安排运输计划、制定精心运输保障措施，让广大学生走得了、走得好。

　　着眼于“需”，“公交化”出行保运力。暑运是仅次于春运的季节性人群大流动时段。集中放假出行的学生流，夏季外出务工的返乡流，近年来不断刷新记录的暑期旅游客流，三类客流叠加，如何提升整体运输效能成为了当务之急。铁路部门立足大众需求，想百姓之所想，急旅客之所急，根据各地疫情防控政策调整和客流变化情况，利用大数据加强客流预测分析，科学实施“一日一图”，对学生出行热门方向和集中时段，采取“按需开车”、实行“点对点”运输等措施，同时在既有线路上增加动车组投放数量，加长每列车编组，加密开行频次，提高单位时间运送量，让旅客“说走就走”成为常态化，让繁忙线路不再拥挤。

　　着眼于“暖”，品质服务显贴心。“说走就走的旅行”“涌入城市务工的人潮”的书写着人民对美好生活的向往。这些年来，从驰骋在祖国各地复兴号，到刷脸进站、机器人安检、大数据调配等“高科技”应用，再到如今针对学生群体，12306新上线的学生出行需求登记功能，各式贴心服务的应运而生，让旅客出行直接开启“私人订制”模式，旅客们免去中转换乘的舟车劳顿，提高了出行安全系数和幸福指数，可以说暑运的新变化让民众对今年的回家路有了更多的期待。

　　着眼于“防”，人物同防更安全。“行百里者半九十”，疫情已经常态化，但稍有不慎依然会前功尽弃，统筹疫情防控和经济社会发展，归根结底要以“安全”二字为基调。铁路部门提前做好计划安排和调度，细化学生进站、候车、乘车等环节的疫情防控，优化配置智能红外线测温仪、普及推广“无接触”测温、做好站车通风和消毒工作等一系列强有力有效的措施，“定制化”服务让学生体验一站式服务，全力营造的健康安全出行环境，无一不体现出铁路部门在做好疫情防控工作上既是用心，更是用劲。

　　铁路“走心”，民众舒心。当此“逆水行舟、不进则退”的关键时期和吃劲阶段，铁路部门以蓄积“咬定青山不放松”的韧劲，激扬“越是艰险越向前”的拼劲，时时刻刻把“人民美好出行”放在心上，落实到行动上，诠释了铁路作为国民经济大动脉的责任和担当。（宋美奕、郑尉）