优化服务让旅客出行体验更美好
时间:2023-1-5 10:18
人民铁道报南宁1月3日电 (李港兴 宋斯丽)元旦假期,中国铁路南宁局集团有限公司统筹疫情防控和旅客运输组织,科学安排运力,提升服务品质,精准满足旅客假日出行需求,为人民群众度过欢乐祥和的节日提供运输保障。
南宁局集团公司灵活调整运能,根据客流大数据,安排开行南宁东至贺州、南宁东至北海等热门方向动车组22趟,全力满足旅客出行需求。
南宁局集团公司要求管内各大客运站、旅客列车严格落实疫情防控各项措施,同时强化站车客流组织,积极推广无接触式服务,引导旅客有序分散进站候车,保持安全距离;加强卫生间、洗手池、电梯扶手、座椅等重点处所通风消毒,营造安全健康出行环境。
南宁局集团公司加大保洁、餐饮、供水等服务保障力度,根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道,减少旅客排队等候时间;做好老幼病残孕等重点旅客服务,强化线上预约管理,提升线下响应效率,设立绿色通道,提供爱心服务;加强公交、地铁、出租车等交通方式接驳管理,积极推广公铁、空铁联运产品,打通旅客出行“最后一公里”,让旅客出行体验更加美好。
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