中国铁路沈阳局规范卧座具管理 进一步提升旅客出行体验

　　为进一步提升旅客乘车体验，连日来，中国铁路沈阳局集团有限公司客运部门积极开展调研，修订完善办法，加强规范管理，全面提升卧座具质量和舒适度，为旅客提供更优质的乘车体验。

　　该集团公司客运部组织各客运段采取“走出去”的方式，学习外局卧座具管理先进经验和做法，组织相关人员对集团公司卧座具管理工作进行现场调研。在全面调研的基础上，他们重新修订下发《沈阳局集团公司旅客列车卧座具管理办法》，进一步规范完善卧座具管理工作，明确旅客列车布制用品标准。与此同时，他们还强化现场指导和检查，组织沈阳、长春、大连客运段严格按照新的管理办法强化卧座具管理。

　　为确保卧座具使用标准化、管理规范化，集团公司客运部从卧座具的采购、运用到洗涤、熨烫，再到清查及库房管理等环节，明确管理流程、作业程序和责任分工，并对贴身布制用品的颜色、图案、面料、高温洗涤后缩水尺寸要求等技术标准进行规范，确保卧座具备品的质量和舒适度。沈阳客运段制定完善卧座具交接管理措施，明确了班组、保洁、洗涤、库房四个交接环节的具体措施，确保卧具全流程管理。 长春客运段结合实际，细化《沈阳局集团公司旅客列车卧座具管理办法》，实行库内保洁班长、质检员、保洁车间值班干部、站台送车干部、段值班领导五级联防制度，强化过程管理，确保列车出库卫生达标。大连客运段按照“管用分开”要求，由供应设备科接收备用库、新品库，并对所有卧座具进行清查盘点，建账立卡，推动列车卧座具管理标准化、规 范化。

　　该集团公司客运部负责人表示，将持续关注旅客反馈和需求，探索引进先进技术，增加预算投入，对卧座具逐步更新，提升卧座具舒适度，为旅客提供更优质的出行体验。