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快递实名制实施一年多 让寄件人掏出身份证有些难

时间:2017-8-29 8:27

客户担心信息安全 快递员怕影响效率

从2015年11月1日起,快递正式开始实名制登记;2016年6月1日起,快递实名制作为国家行业标准正式开始施行。根据《快递安全生产操作规范》,除收寄快递必须出示本人身份证等有效证件外,快递单必须实名,并且需先通过快递员检查验视。然而,实施一年多以来,快递实名制却遭遇有名无实的尴尬。为此,记者走访了南昌部分快递点了解情况。

暗访:多处快递点寄单无需实名认证

8月15日上午,记者来到江西财经大学的“妈妈驿站”快递点。虽是暑假,但仍有大量快递包裹涌进菜鸟驿站,驿站里快递员正在整理快递,进行编号归入担架。几分钟后,有位女生提着一个大型的行李袋来到快递点前寄单。记者站在一旁,看着快递员提着行李袋放在秤上称重,随后快递员询问了寄件的地址和物品后,就直接将面单递给女生填写。

记者不禁产生疑惑,问道:不是从去年开始就已经实行快递实名制了吗?寄单不需要验证身份信息吗?快递员一脸尴尬:“确实是有这个政策,但是在学校里学生一般都不会寄违规的东西,为了省事,也就没有进行身份认证了。”

随后,记者走访了顺丰、韵达、邮政的快递点,发现前两处快递点的情况与之前菜鸟驿站的情况也都大同小异。而相对来说,邮政的快递员则比较负责,她填单之前会先主动询问证实身份信息,若是遇到未带身份证来寄单的人,则会叮嘱他们下次寄单时一定要携带身份证等证件。当记者提出“使用身份证寄单是否会造成信息泄露”的疑问时,快递员表示,“我们执行快递实名制是国家规定的,但是也不能保证包裹在流通过程中用户的个人信息不会泄露”。

快递员:实名登记影响效率

“喂,你的申通快递到了,到门口来拿一下。”快递员小鑫(化名)拿着一部老年手机说道。当看到一位男士走来,询问姓名后,就将快件递给了他。之后,记者便与小鑫攀谈。了解到小鑫在此处送快递或者上门寄件已经有几年了,该地的用户基本都是老客户了,为了寄件效率,一般就不会询问相关身份信息。

“之前遇到生人寄件时,询问过用户相关身份信息,但他们都会以‘没带身份证’、‘这是私密信息’等原因拒绝”。同时,小鑫表示也理解他们,毕竟现在个人信息泄露很严重。“但若是要寄一些像香水之类的液体包裹时,则必须要身份证来实名登记”。

随后,记者随机采访了部分快递员,有一人说,“可以通过在支付宝上的菜鸟驿站进行下单,这样也无需使用身份证填写面单。”同时,他们也表示现在物流行业竞争比较大,寄件时进行身份验证会多耗费时间,而且大多数的用户都不愿意进行实名制认证。所以,快递实名制难以落实,一方面是为了留住用户,另一方面也想要提高寄件效率。

消费者:实名制信息泄露隐患大

其实,快递实名制难以坐实也并非仅仅是快递员的原因。记者在采访中发现,部分南昌市民对快递实名制是比较抵触的。

市民刘先生反映:“现在各种诈骗很多,有些甚至是知道家庭地址和情况的,虽然我也不好直说快递面单上会泄露很多信息,但对于快递实名制我真的没法接受。”“元月份的时候圆通曾推行使用过隐形面单,我觉得这个方法不错。”罗同学说,“自从我入大学以来,每次网购后,我都会把快递上的面单撕下来,这样既可以统计自己怎么败家了,又可以稍微防止信息外泄。”

对于实名制是否会加重个人信息的泄露,市民毛小姐表示:原来寄件不需要身份认证时,只是要侧重填写收件人地址和联系方式,对于寄件人只需手机号即可,而使用实名制后,很容易导致身份证等重要信息的泄露,这从另一方面来说又助长了诈骗的风气。

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