张近东口中的智慧零售“核心发动机”，是什么？

12月19日,苏宁在以“万店互联•生态共享”为主题的“智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约仪式”上宣布,未来三年苏宁互联网门店数量将拓展至2万家,商业实体将达到2000多万平方,并将通过“租、建、并、购、联”的模式,与拥有丰富商业、住宅等零售网络资源的各类企业,共同打造全场景互联、多业态并发的共赢平台。

(图:苏宁控股集团董事长张近东发表演讲)

“我们要做零售业态的3D打印机。”苏宁控股集团董事长张近东表示,苏宁已经建立起一整套智慧零售的系统解决方案,将根据不同的线下物业需求,提供各类定制化的业态模式。此外,苏宁多年转型积累的智慧零售技术解决方案将打造成一个开源的系统,向行业全面开放。

现场,张近东表示6亿用户以及苏宁的物流云、数据云和金融云都可以向合作伙伴开放。苏宁物流依靠“三网一平台”布局很早就启动物流云的建设,并逐渐扩展触角。三大网络“仓储网、干支线运输网、末端服务网”在大数据平台的支撑下,为消费零售提供全链路、全渠道、全客群的到达路径。

记者了解到,今年是苏宁物流实行开放战略的三周年,服务对象已已不仅仅只涵盖传统家电3C,还涵盖了商超、家居、运动健康、快消、服装、母婴等多个领域,综合性客户达到2009家。    张近东在大会上透露:“苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积628万平方米,快递网点近2万个,物流网络覆盖全国2810个区县城市,不仅为苏宁易购70%的平台商户提供服务,每年还为菜鸟物流提供上亿件包裹的快递服务,这些都是最后一公里快递到家服务的最好保障。”

当下的零售行业存在两个痛点,即店商被蚕食客流,电商被流量和物流两大成本鲸吞利润。苏宁云商集团副董事长孙为民表示,零售业亟需提升品质消费和提升行业效率来应对挑战,智慧物流是智慧零售的“核心发动机”。此次大开放战略将合作范围上升到全产业资源,为苏宁物流创造了更多元化的场景服务。未来这2万家门店将为苏宁物流带来更多空间。

(图:现场苏宁物流AGV机器人、无人机展示)

以苏宁小店为例,生鲜、果蔬、快消、美食等为核心商品,在500米半径范围内,能实现15分钟送货上门服务。接下来,根据不同场景分别设置大客流店、CBD店、社区店,面积20-200平方米不等,这将成为苏宁物流的快递服务站,为辐射范围内用户提供快递自提以及上门揽件服务。以“体验为王”引领品质消费的苏宁易购广场,为用户提供体验之后精准化物流配送,苏宁易购县镇店也进一步扩大农村电商的触角。

此外,苏宁推出的苏鲜生超市店也会承载更多的社区服务功能。据了解,苏鲜生以果蔬、海鲜水产、休闲产品、酒饮、滋补保健、美妆为核心类目,下一步将实现品质溯源、冷链直供、产地直采、闪速配送四大配套服务。1月初苏宁物流将在南京、广州正式建立生鲜仓,完整运营后将为用户提供更多优质体验。    苏宁物流相关负责人表示:“苏宁物流将联动全业态门店,满足用户不同场景的物流服务。”