消费者协会点名批评京东众筹刷单 分享经济领域亟需诚信体系建设

1月8日,中国消费者协会联合人民网舆情数据中心发布了“2017年十大消费维权舆情热点”,京东众筹刷单欺骗消费者事件榜上有名。

老年保健品、校园裸贷、共享单车押金难退事件位例榜单前三,从榜单可以看出此次上榜的都是性质恶劣、引起消费者和网民集体讨伐的重大事件,刷单是电商多年被诟病的一块“毒瘤”,在其他商家纷纷整治去毒、不断改变消费者认知的时候,京东明知故犯,以 “一己之力”成功将消费者对电商的认知拉回到了起跑线。

图:中消协发布2017年十大消费维权舆情热点事件

京东众筹刷单事件在2017年10月被媒体曝光,北京青年报微信公众号《财镜》援引知情人士爆料称,京东众筹至少有1000个项目存在着刷单行为,包括刷新国内众筹记录的“Power Egg”小巨蛋无人机,事件一出舆论哗然。

京东众筹刷单事件曝光后,京东方面发文称此报道严重失实,事件的真假固然最重要,但是此事件关乎消费者和网民对整个电商行业诚信和认可度的问题,沉默螺旋式的舆论传播,使得事件的真理性被掩盖,无风不起浪,何况这次是真的风起了,“京东众筹刷单”难掩舆论惊涛骇浪。

不过京东刷单并非新鲜事,细心的网友随便搜一下就可以明白,甚至有专业的京东刷单平台明目张胆的打广告招揽客户。

2017年11月4日,全国人民代表大会常务委员会通过了新修订的《反不正当竞争法》,修订后的反不正当竞争法条例对电商刷单行为、虚假宣传行为进行 了明确的处罚条例,在条款的第二十条明确写着,“情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。”

新修订的《反不正当竞争法》已经于今年的1月1日正式实施,中消协公布2017年消费者舆情热点榜单,再次给电商和商家敲响了警钟。

“舆论普遍认为,刷单行为侵犯了消费者的知情权,也扰乱了市场秩序,政府应进一步完善社会诚信体系与网络交易诚信评价体系的对接。”

新的一年里,电商把新鲜血液注入到了生鲜市场,看官们尝尽新鲜后又要对电商线下店、物流和价格评头论足了,京东众筹刷单要想淡出群众视线,还得刮骨消毒才行。