起步期从90年代起到90年代末,又一个十年,是中国人力资源外包行业的起步期。此阶段,“提供中方雇员”继续着它的发展;另伴随着**开放的步伐,民营企业和外资企业相继出现,人才也开始小范围流动,各地人才交流中心和职业介绍中心开始为民营企业和外资企业提供基于人事档案的劳动用工手续的服务,人事事务外包终于揭开了它的面纱;此外,由于外资企业进入和先进西方人力资源管理理念的引进,我国部分企业从人事管理概念转入人力资源管理的概念,特别一些发展快速的高科技企业投入了大量资金和精力打造自己的人力资源管理体系,此过程造就了一批人力资源管理实践**,这些人利用自己的专业知识和实践经验纷纷成立了人力资源管理顾问公司,开始推动中国人力资源管理职能外包市场。一般来说,企业寻求人力资源管理外包服务商的方式可分为三大类。宜兴智能化人事外包概况
外***程中,应积极跟踪员工满意度,加强沟通,发现问题及时处理,避免人才流失。外包结束后,向员工征集意见,提高员工参与度,为下次外包业务顺利进行打好基础。(三)选择专业外包商选择外包商时不能只考虑成本比较好而忽略外包商能力,好的做法是选择成本与效益双重比较好的外包商。首先,企业应做好外包商背景调查,选择专业化、信誉高的外包商,做好成本与效益比分析。其次,了解外包商文化理念。***,与外包商进行文化沟通,使文化融合与企业发展一致。唯有如此,才能真正选出**适合的外包商。宜兴智能化人事外包概况确定了什么功能可以外包后,就需要选择外包服务机构。
比如,大半的时间都是在外派公司工作,因此,外包人员尽管与外包公司签定了合同,在法律上建立了劳动关系,但他们很难真正对外包公司产生归属感。外包公司自然是不希望员工脱离开他们,直接和对方签约。不过现实中,这种现象也几近于无法避免,因为这个新兴的行业里,不但法律上有空白,还有行业道德的缺失。这也给外包公司带来了人才管理上的挑战。服务同样也是一项挑战,比如,客户对包入人员的要求、标准通常会很高,这就需要外包公司建立一个很好的人才输出渠道。在对方包入后,外派人员和目标企业的工作方式、工作习惯的融合又可能产生新的问题,而通常每个外派出去的人才都有试用期。当目标公司觉得派遣人员不是很合适,那么人才外包公司还必须向目标公司重新调配一个更合适的人员。因此,如何避免这样的问题反复发生,更好的协调外派人员与客户之间的融合,同样也是一个很有挑战性的问题。
3.稳定期:企业发展趋于稳定,规模和业务平稳增加,人力资源管理工作战略性越来越强。此时企业能得到先进的人力资源管理服务,将人力资源行政事务外包可节约成本与精力,提升企业管理能力,为企业获得更多利润。4.衰退期:由于技术落后缺乏创新,市场占有率不断下降,竞争力减弱,人力资源活动应由本企业完成,拉近企业与员工关系,使员工考虑到企业文化等因素增加忠诚度。(二)加强员工培训引入外包可能使员工不适应,因此,引入外包前,应对员工开展人力资源外包相关培训,让员工理解外包意义,使其从内心接受外包,如:企业可设置宣传栏或以小资料形式发给员工自行学习,同时聘请专业咨询师为员工开展外包知识培训。现今中国人力资源外包服务领域的行业巨子FESCO和上海外服便是起步于此阶段的外事服务单位。
从服务行业角度来看人力资源外包属于服务行业,具有服务行业的通性特点:1、无形性:人力资源外包服务是一种行动,我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。2、异质性:人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动,那么就没有两种服务会完全一致。不同的公司、同一家公司不同的员工、同一个员工不同的时间都会提供出不同的服务,而且同样的服务在不同的服务对象眼中都有不同的感受。3、生产与消费的同步性:人力资源外包服务不同于实物商品,先生产后销售和消费,人力资源服务生产的过程中也是客户的消费过程,即使客户和服务人员在过程中没有接触。我们在给服务对象提供入离职手续服务或社会保险管理的时候,或者客户打电话向服务商电话咨询的时候,都是生产与消费的“瞬间”同时发生。企业还需根据本企业人力资源管理工作量的大小,考虑服务商的强弱,选择适合于本企业的服务商。新吴区国际人事外包供应
从21世纪起,中国人力资源外包行业进入了一个发展期。宜兴智能化人事外包概况
其次,注重服务商的信誉和质量,它将对整项工作的完成乃至对企业的正常发展起到决定性作用。企业在对涉及企业机密、员工满意度、工作流程等敏感性人力资源管理工作(比如工作分析与岗位描述、薪酬设计、人力资源管理信息系统等)选择服务商时,必须确信其可靠性。此外,企业还需根据本企业人力资源管理工作量的大小,考虑服务商的强弱,选择适合于本企业的服务商。选择方式接下来的工作就是要选择外包的方式。一般来说,企业寻求人力资源管理外包服务商的方式可分为三大类。一类是普通的中介咨询机构,他们从事的业务很广,人力资源管理外包**是他们诸多业务中的一项,企业可以把人力资源管理的某项工作完全交给他们去做;宜兴智能化人事外包概况
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