充电桩风扇故障售后处理方法呢？

深圳市万控科技开发有限公司2025-07-15

充电桩风扇故障会影响设备散热，万控科技售后处理方法如下：接到风扇故障反馈（如不转动、异响、风量小等），售后专员会先询问风扇故障现象及充电桩是否出现过热保护停机，初步判断影响程度。若风扇不转，可能是电机损坏或供电线路故障，工程师上门后会先检测风扇供电电压，若电压正常则为电机故障，更换新风扇（采用静音节能型号，使用寿命≥5 万小时）；若电压异常，检查线路连接，修复断线或松动的端子。若风扇有异响，多为轴承磨损或有异物，工程师会拆解风扇清洁内部或更换轴承，确保运转顺畅。维修后，会测试风扇在不同温度下的启动情况（如温度达到 40℃时自动启动，低于 30℃时停止），同时检查散热风道是否通畅，清理灰尘杂物，保障散热效果。向客户讲解风扇维护的重要性，建议每 3 个月清洁一次，延长使用寿命。