春运模式结束后 各大快递企业普遍面临的问题

2月19日消息，伴随着春节假期的结束，四通一达等主要快递企业们开始恢复至了正常的营业状态，各地转运中心和一线网点陆续复工。与此同时，之前堆积的一系列包裹也在进行陆续的派送中，快递行业在春节后引来了第一个业务小高峰。而据介绍，目前这波快递高峰将持续到正月十五以后。

众所周知，在电商行业的迅速崛起下，快递行业的收派件量变得越来越多，快递员这一行业的压力也在与日俱增，而由此产生的行业从业人员的流失也愈发严重起来。尤其是每到临近年末之时，各大快递公司都会出现一定程度上的一线快递员用工荒的尴尬处境，部分网购店铺也会发出由于快递公司人手不足而会导致发货延迟的通告。

因此，对于快递企业来说，每年的春节以后，人员的招聘都是其首当其冲的大事。实际上，为了鼓励员工按时返岗避免人员严重流失，一些网点负责人对准时返岗的员工则采取了发放春节红包、报销路费等激励措施，更有甚者还采取了把年终奖金分为节前、节后两次发放的举措。

同时，各方还纷纷通过招聘网站贴出了高薪招聘的启事，并且在各大招聘市场上，快递和外卖行业的抢人大战也已经到达了白热化的程度，薪资过8000元的快递员岗位比比皆是。据武汉晚报消息，华中人才市场的京东物流招聘工作人员表示，京东物流往年基本不用到招聘市场招聘，但今年外卖平台、新兴的送货到家的超市平台等纷纷挖人，以至于集团不得不赶紧到人才市场多多储备人才。而京东对快递员开出的薪资则为5000元-8000元。

此外，为了加强人员引进，中通、圆通、韵达等快递物流公司还都分别设置了内部推荐渠道奖励，鼓励快递员推荐熟人入职，员工每成功推荐一名人才入职，能获得300元-800元不等的奖励。

尽管如此，快递招工难的现象依旧是存在。据《快递》杂志对基层快递网点的调查结果显示，64.55%的网点存在缺员的情况，其中包含了员工流失需要及时补充的岗位和新增的就业岗位。同时，在招聘规模上，有1027位受访者表示，需要补充招聘的员工数为5人以内，占比高达73.99%；招聘计划在5至10人的，则有227家，占比为16.35%，二者合计共超过90%。而利用熟人推荐招数进行招聘的的比例也达到了17.36%。

实际上，快递一线员工的招聘受着各方面的因素影响。除了超长的工作时间、复杂的客户关系、问题重重的派送环境所等艰苦工作环境外，行业社会认知度低所导致的，从业者处境尴尬的社会地位也是不可忽略的一大问题。此外，还有着权益保障不到位、企业严格的惩罚制度以及职业发展空间小等影响因素。

当下，众企业也意识到了这些问题并推出了一系列的快递员关怀措施。政策上，全国各省市也开始将快递员的权益保障提上日程。据悉，2019年团中央本级“共青团与人大代表、政协委员面对面活动”主题也已确定为“快递业从业青年发展权益”。未来，希望在多方推动下，快递员能得到更多的社会理解与尊重，行业招聘也不再艰难。