中国铁路备足功课迎佳客

　　中国国家铁路集团有限公司发布消息称，2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。按照火车票提前15天发售的安排，2022年1月3日，铁路部门开始发售2022年春运火车票。

　　岁月不居，眨眼间，又一年春运近在眼前。历年来，春运对于铁路部门来说都是一次巨大的考验。近期，国内多地疫情出现反弹，而且，2月份还要在北京举办冬奥会，交通压力势必进一步增加。为此，铁路部门也努力做足功课，尽最大努力让广大旅客走的了、走好、走的顺心，力争为今年的春运工作交上一份令人民群众满意的答卷。

　　提升运力，让旅客走的顺心。今年的春运中，铁路部门将充分运用多条铁路新线建成投产、动车组装备数量增加等铁路发展成果，春运能力较2019年将提高10%左右，进一步便利了群众春运出行。同时，春运期间铁路部门仍然保留着许多公益“慢火车”，为偏远山区沿线居民出行提供便利。此外，京张高铁则专门安排40对冬奥列车和开闭幕式专列方案。铁路部门的种种努力，将让今年春运期间广大旅客的旅途更加快捷、顺畅。

　　精心服务，让旅客走得舒心。铁路部门认真掌握旅客出行规律，细化完善服务举措，努力让春运出行更美好。为统筹考虑疫情精准防控和旅客便捷出行的需求，延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间，新增12306客户端免登录退票渠道，提供24小时互联网退票服务。京张高铁研发上线12306英文网站、英文客户端及英文自助售票机，精准服务对接外国参赛选手，为冬奥会加强票务和服务保障。这些服务措施将让今年春运期间，中外旅客的旅途更感温馨。

　　防控疫情，让旅客走得安心。全国铁路各大火车站认真落实属地政府疫情防控要求，按规定做好旅客进站测温验码等工作，严防不符合乘车要求的旅客进站上车。同时，强化站车通风消毒，定期开展环境卫生学监测；旅客列车上按规定预留隔离席位，车站内设置应急隔离场所，规范配备列车、车站应急处置备品，并加强疫情应急处置培训演练，做到应急有备。铁路部门织密、织牢疫情防控网，为旅客的出行健康提供了切实的保障。

　　想群众所想、急旅客所急，在春运这个重要时期，铁路人肩负使命，不负韶华，用实际行动展作为、作贡献，一定会让为广大旅客今年的春运旅程更美好、更幸福！（杨金科）