从战位到岗位，他用青春写忠诚

　　迎着朝阳、踢着正步，2019年，刚满19岁的张鑫宇被挑选为国庆70周年仪仗兵，英姿飒爽地踢着正步，天安门广场上接受全国人民的检阅。2022年，时隔三年，他从战位到岗位，从国旗班到铁路列车，虽然身份发生了变化，但面对国旗许下的铮铮誓言和为人民服务的初心却一直延续……

　　从“一切为了人民”到“人民铁路为人民”，张鑫宇用实际行动践行着自己的初心。每次出乘，张鑫宇一进车厢的三件事就是检查车厢定型，保证窗帘、坐席套有棱有角；检查开水炉、卫生间等设备设施保证正常使用；借助终端机查看是否有重点旅客即将上车，保证做好服务。他将一切工作都做的认真仔细，尽己所能为旅客创造着满意、舒适的乘车环境。一次出乘时，张鑫宇负责的车厢迎来了一位腿部残疾的聋哑人，为了能够更好的与这位旅客进行沟通方便照顾，张鑫宇专门找来了纸和笔，为旅客画出了车厢示意图，卫生间在哪里、垃圾桶在哪里、乘务室在哪里他都一一进行标注，将在部队训练中的精心和仔细搬到了旅客服务中，为确保这位旅客乘车安全列出了条目式的注意事项，并在最后备注上了一句“哥，有事找我，哪里需要帮助您就在纸上‘点’哪里”。这份来自“99后”的温暖关怀虽然没有女乘务员那样无微不至，但却用一笔一划为旅客送去了实实在在的安全感。

　　从人民至上到旅客至上，张鑫宇始终将人民群众的安全放在心坎上。每次车门口立岗，张鑫宇不仅做好了旅客帮扶工作，还将在部队练就的眼观六路耳听八方的基本功充分发挥在确保旅客乘降安全的工作上。前几天T254次列车衡阳站停站期间，有位准备上车的旅客将小包掉在了列车连接处的缝隙里，由于衡阳站是低站台，旅客并没有第一时间联系周围的铁路工作人员，而是蹲下身子准备自己去捡，而就在她正要弯腰的时候，正在验票的张鑫宇发现了端倪，立刻大喊一声阻止旅客，并一个箭步冲上去把旅客拉回到安全区域，听到张鑫宇的喊声，列车长和站台值班员也及时赶来，按照规定处置流程将旅客的小包捡了上来，并为旅客讲明了危险性。明白了其中原由的旅客连忙向张鑫宇表示感谢，“多亏您的果断阻止才化险为夷，遇到你这样负责任的乘务员，是我们旅客的福气”。除了在守护旅客乘降安全上特别用心外，面对车上形形色色的旅客，张鑫宇在疫情防控和行李安放上也尤为谨慎。每次值乘，张鑫宇都特别留心车内旅客的口罩佩戴情况，每隔半小时就要在车厢里转一转，在及时提醒旅客带好口罩的同时将车内门把手、水龙头、小桌板都做好消毒。整理行李架时，张鑫宇先是把架子上的大包小包按照“大不压小、重不压轻、方不压圆”的规则一一整理好，又将侧兜内有没有水杯、雨伞等易掉落的物品再检查一遍。“把各处都检查好，把大家都照顾好，我才安心”终于回到乘务室的张鑫宇如释重负地说。

　　从战位到岗位，张鑫宇说“以前穿军装，我代表着国家形象，现在穿路服，我代表着中国铁路，在新的单位，新的岗位，守护人民群众出行安全，我愿用青春写忠诚！”