服务工单系统如何实现闭环管理？

福州讯腾文化传媒有限公司2025-08-09

设计七步工作流：①智能分类→②自动派单→③处理跟踪→④超时预警→④满意度回访→⑤知识沉淀→⑥质量分析。支持可视化流程编辑器，与企业现有OA系统对接。工单状态变更实时推送，处理进度可追溯。某制造企业使用后，平均问题解决周期从72小时缩短至9.8小时。

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简介：公司成立20年来服务银行等企事业单位，主营书刊画册族谱宣传品的设计印刷。2025年是珍岛福州代理商

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