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4、联系：礼节是礼貌的具体表现方式，二者相辅相成。先主宾后主人、先女宾后男宾、先主要客人、后次要客人，以右为长为尊。规范：礼由我出、善待他人原则：善待宾客而不是过于亲密言之有礼、言之有趣 提供服务而不是受雇于人举止得体、热情好客 礼让三分而不是低三下四助人为乐而不求索取1、致意、寒暄（1）A、握手礼：距离受礼者一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开，不可用力过猛，时间过长。B、年轻的、地位低的是由主人、年长的、地位高的、女士先伸手。C、决不可以交叉握手。未来礼仪行业将更加专业化、国际化，并更加注重道德伦理。金山区一站式礼仪服务哪个好

2、正确的坐姿“坐如钟”端正，坐姿的娴雅自如，其基本要领是：上身自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢，臀部坐在椅子的1/2－1/3处，双手放在膝上、挺胸、收腹、挺腰、目平视、嘴微闭、面带笑容、头放正。“行如风”轻盈，其基本要领：上体正直、不低头、眼平视、面带微笑、两臂自然前后摆动，肩部放松，重心可稍向前，挺胸、收腹、挺腰，正常的脚印应正对前方。步位：脚下落到地上的位置，女士要踩一条直线。步度：跨步时两脚间的距离，标准步度：男40cm，女30cm。步速：男110步/分钟，女120步/分钟。普陀区常规礼仪服务哪个好。它包括语言、行为、仪表、社交等方面的规范，旨在促进人与人之间的和谐关系，体现对他人的尊重和理解。

礼仪的种类很多，常见的有：社交礼仪：如见面时的问候、握手、介绍他人等。餐桌礼仪：如用餐时的姿势、使用餐具的方式、与他人交谈时的注意事项等。商务礼仪：如商务会议中的发言顺序、名片交换的方式、着装要求等。家庭礼仪：如对长辈的尊重、家庭聚会中的行为规范等。礼仪不仅反映了一个人的修养和素质，也在很大程度上影响着人际关系的建立和发展。在不同的文化和社会中，礼仪的具体表现可能有所不同，但其**价值观是相通的，即尊重、理解和和谐。复制重新生成

1.站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸收腹、抬头收额、双肩放松、双臂自然下垂，将左手搭在右手上，贴放在腹部，脚尖稍分开，成“钉子步”站立、双眸平视前方、精神饱满、面带笑容注：规范站姿训练的方法：（1）贴墙法：靠墙站立，是后脑、双肩、腹部、小腿肚、双脚跟紧贴墙壁（2）贴背法：两人背对背相贴部位同上，在肩背部置纸板不掉下（3）顶书法：头顶书本，是颈梗直，收下颌，挺胸收腹，是书不落下。社交礼仪：如见面时的问候、握手、介绍他人等。

历史与发展起源时期：夏朝以前（公元前21世纪前），古代礼仪在尧舜时期已有成文的礼仪制度，即“五礼”：祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼（也有说法为喜礼），宾客之事为宾礼，***之事为军礼，丧葬之事为凶礼。形成时期：夏、商、西周三代（公元前21世纪~前771年），经过这三个时代的总结和推广，古代礼仪日趋完善。变革时期：春秋战国时期（公元前771~前221年），诸子百家争鸣，礼仪也产生了分化，礼仪制度成为国礼，民众交往的礼俗逐渐成为家礼。礼仪服务在维系社会正常生活、表示尊重、维护社会秩序以及体现个人素质等方面都发挥着重要作用。金山区一站式礼仪服务哪个好

春秋战国时期，诸子百家争鸣，礼仪也产生了分化，礼仪制度成为国礼，民众交往的礼俗逐渐成为家礼。金山区一站式礼仪服务哪个好

酒店礼仪是酒店服务文化的**构成，通过规范员工行为与语言传递尊重与专业性。其体系包含礼貌、礼节、礼仪三个层次：礼貌为情感表达与行为准则，礼节侧重具体行为尺度与仪式规范，礼仪则指向正式礼宾形式。服务过程中遵循"先主宾后主人、女士优先、以右为尊"等原则，并强调尊敬、真诚、适度、自律等**服务准则。基础规范涵盖标准化体态（如站立端正、行姿轻盈）、手势指引（掌心向上）及职业用语体系（七声十七字问候）。场景应用包括会面礼节中的握手顺序（由尊到卑、职位高低）、交谈隐私回避，以及电话接听记录、迎宾引导、名片递接文字朝向等实操细节。现代酒店服务要求员工在标准化流程基础上，结合语言艺术与灵活沟通，平衡专业素养与个性化关怀，以维护客人尊严并提升服务效能。金山区一站式礼仪服务哪个好

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